יש לכם שאלות?
למה אני לא רואה את שם עיר המגורים שלי בפעילות שלכם?
סימן שהפעילות שלנו עוד לא הגיע לעיר המגורים שלכם או שיש לנו כמות מתנדבים גדולה בעירכם ולכן ההרשמה בעיר נסגרה.
נרשמתי להתנדבות אבל לא קיבלתי פרטים. מה לעשות?
אל דאגה, הפרטים ימסרו מספר ימים לפני מועד החלוקה.
קיבלתי הודעה ממכם אבל הקישור עם הפרטים לא נפתח.
העתיקו את ההודעה והדביקו אותה במקום אחר והקישור יהפוך ללחיץ. לחצו על שם הקשיש כדי שיופיעו כל הפרטים.
ניסיתי להתקשר לקשיש והוא לא עונה.
נסו להתקשר כמה וכמה פעמים. לפעמים הם לא שומעים/ לוקח להם זמן להגיע לטלפון/ הם לא יכולים לגשת לטלפון וצריכים לחכות למטפל שיענה במקומם. לכן, אנחנו נותנים לכם כמה ימים לנסות להשיג אותם בטלפון. להתאזר בסבלנות.
אני לא יודע/ת להכין עוגה, אפשר לקנות?
כמובן! אפשר לקנות.
נרשמתי להתנדבות אבל לצערי לא מתאפשר לי להתנדב.
במידה ואתם לא יכולים להתנדב עדכנו בהקדם האפשרי את רכזת העיר כדי שנמצא מתנדב חלופי.
האם אפשר להגיע לקשיש ביום אחר ממועד החלוקה?
במידה ואין לכם אפשרות להגיע ביום החלוקה שנקבע, תוכלו לתאם עם הקשיש ליום קודם או יום לאחר מכן. במידה ולא הצלחתם לתאם איתו יום אחר – אנא עדכנו את רכזת העיר בהקדם.
